Términos y Condiciones
1. Generalidades
Al acceder y realizar una compra en Tienda Hana, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Estos términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y compradores de la tienda.
2. Productos y Precios
Todos los precios están expresados en dólares americanos (USD) con su equivalente en bolívares (Bs.) según la tasa BCV del día. Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Las imágenes de los productos son referenciales y pueden variar ligeramente del producto real.
3. Métodos de Pago
Aceptamos pagos vía Zelle, Zinli, Pago Móvil, Transferencia Bancaria, Binance Pay y USDT. Una vez realizado el pago, el cliente debe subir el comprobante a través de la plataforma. El pedido será procesado una vez verificado el pago.
4. Envíos
Realizamos envíos a toda Venezuela. Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el servicio de mensajería utilizado. Tienda Hana no se hace responsable por retrasos causados por la empresa de envío.
5. Cambios y Devoluciones
Los cambios se aceptan dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del producto, siempre que este se encuentre en su estado original (sin usar, con etiquetas). No se aceptan devoluciones de dinero, únicamente cambios por otro producto de igual o mayor valor.
6. Cuenta de Usuario
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña. Toda actividad realizada desde su cuenta será responsabilidad del titular.
7. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, puede contactarnos a través de nuestro WhatsApp o correo electrónico disponible en la sección de contacto.
Última actualización: Abril 2026